Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: вы фабрика? Можете ли вы изготовить оборудование по нашим требованиям?

О: Да, мы являемся ведущим производителем оборудования для литья драгоценных металлов высокого класса с более чем 20-летним опытом работы в Китае. Наша компания уже прошла сертификацию системы управления качеством ISO9001 и стандарта CE.

Вопрос: Когда я могу получить предложение?

О: Обычно мы указываем цену в течение 12 часов после получения вашего запроса. Если вы хотите узнать цену, позвоните нам или WhatsApp, мы можем уделить приоритетное внимание вашему запросу.

В: Каков срок доставки?

О: в основном время выполнения нашей машины составляет 5-7 рабочих дней, а доставка авиакурьером по всему миру в течение 7 рабочих дней.

В: Если я размещу у вас заказ, как мне оплатить?

О: Как правило, приемлемы T/T, Visa, West Union и другие способы оплаты.

В: Какие способы доставки мы можем использовать?

О: по морю, по воздуху или экспресс-почтой все приемлемо. Для больших машин обычно рекомендуется отправлять их морем.

Вопрос: Как насчет стоимости доставки и налога?

A: TСтоимость доставки зависит от режима, пункта назначения и веса. Налог зависит от вашей местной таможни.При наступлении срока DDP все сборы и налоги за таможенное оформление включены в стоимость и оплачены заранее. При использовании условий CIF или DDU таможенные пошлины и налоги будут известны и уплачены по прибытии.

Вопрос: О настройке и обучении: нужен ли здесь технический специалист? Какая доза стоит?

О: вам будет предоставлено руководство на английском языке и подробное видео. Мы на 100% уверены, что вы сможете установить и эксплуатировать машину под руководством наших бывших клиентов. Если у вас есть какие-либо вопросы, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее.

В: Как ваше послепродажное обслуживание?

О: у нас есть профессиональная команда инженеров, которая окажет помощь. На все проблемы будут даны ответы в течение 12 часов. Мы предоставляем все пожизненное обслуживание. Если возникнет какая-либо проблема, мы организуем удаленную проверку инженером. Наши машины имеют самое высокое качество в Китае. При использовании нашей машины вы получите минимум или почти полное отсутствие проблем, за исключением замены расходных материалов.

Вопрос: Как насчет упаковки? Если машина повреждена, что мне делать?

О: Обычно машина упаковывается в фанерный ящик и стандартную экспортную коробку.
В отличие от нашего предыдущего опыта, повреждений раньше не было. Если это произойдет, мы сначала предоставим вам бесплатную замену. Затем мы проведем переговоры с нашим агентом, чтобы решить вопрос компенсации. Вы не потерпите никаких потерь в этой части.

Вопрос: Как долго длится гарантия на вашу машину?

О: два года гарантии.

Вопрос: какое качество вашей машины?

О: Определенно, это самое высокое качество в этой отрасли в Китае. Во всех машинах используются детали лучших всемирно известных брендов. С отличным качеством изготовления и надежным качеством высочайшего уровня.